Rückgaberecht

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Soléa, Inhaber: Jamal Spatta, Heidkamp 14, 21335 Lüneburg, E-Mail: soleaa.business@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Du kannst dazu das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

2. Muster-Widerrufsformular

(Falls du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Soléa
Inhaber: Jamal Spatta
Heidkamp 14
21335 Lüneburg
E-Mail: soleaa.business@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am: (Datum einfügen)
  • Erhalten am: (Datum einfügen)
  • Name des Verbrauchers: (Dein Name)
  • Anschrift des Verbrauchers: (Deine Adresse)
  • Datum & Unterschrift (nur bei Widerruf in Papierform notwendig)

3. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du einen Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Ware

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden.

📦 Rücksendeadresse:
Soléa
Inhaber: Jamal Spatta
Heidkamp 14
21335 Lüneburg

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

5. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
  • Versiegelten Waren (z. B. Unterwäsche), die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
  • Produkten, die durch Gebrauchsspuren nicht mehr weiterverkauft werden können

Fragen?

Falls du Fragen zur Rückgabe hast, kontaktiere uns jederzeit per E-Mail: soleaa.business@gmail.com